Transilien représente 3 millions de voyageurs quotidiennement et plus de 6000 trains qui desservent chaque jour 381 gares en Ile-de-France. Avec Transilien, SNCF est au cœur de sa mission de service public auprès des millions de Franciliens qui empruntent chaque jour ses lignes.
L’ambition du groupe est de garantir un service complet aux voyageurs en matière d’équipement, de propreté, de dessertes, d’accessibilité et d’information et de préserver la ponctualité et la régularité des trains dans un contexte de crise de croissance (+30% de voyageurs transportés en 11 ans ; +6% de trains en pointe en 11 ans). Il s’engage également à veiller à la sécurité des voyageurs et du personnel, à développer des solutions performantes, capables de répondre à la hausse constante de la demande et du trafic voyageurs, sur l’offre de jour et l’offre nocturne avec Noctilien.
